Contrato: Es un documento de carácter legal que recoge el alcance y características del servicio de outsourcing. El contrato de outsourcing debe definir los siguientes aspectos:
Ø Su duración.
Ø Las condiciones de la cesión de los activos (tanto económicas como de otro tipo) referidos al momento inicial del acuerdo entre la Administración y el contratista.
Ø Las condiciones de la gestión de los SI a llevar a cabo durante el contrato (nivel de servicio).
Ø Las condiciones de recuperación de la gestión de los SI una vez finalizado el contrato.
Ø La propiedad intelectual, especialmente si se traspasa al proveedor la responsabilidad del desarrollo de aplicaciones.
Ø Las condiciones previstas para la resolución del contrato con anterioridad a la fecha de su finalización prevista.
